IT外包好处在哪里?

在IT的日常工作中经常发现工作量无法安排到满。单名IT技术能力有限无法完成无限的技术问题,作为IT外包以一个团队服务与客户提高解决问题的效率,好的IT团队给予客户更高更信赖的安全网络防护并且采用对客户量身定制模式服务。

人员固定

选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务确保对客户业务的负责。

流程化管理 

瑞趣数码科技管理模型以1年服务周期分为导入期、服务期和结束期,控制服务的全过程,严格服务人员绩效考核,确保服务质量

技术培训、团队协作 

我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月2次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术领先性,同时,形成工程师 – 项目经理 – 服务经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势

预防控制,降低故障率 

我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低30~40%

充足人员后备 

我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量

安全保密 

我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

1小时报修响应 

一旦客户报修,我们承诺在1小时内提供解决方案

您将获得的价值

1.  更低的成本获取更高的服务-降低人员成本换取一个IT专业团队来维护。软硬件维修购买成本更低。

2.  技术覆盖 – 电脑、服务器、网络、电话网络、软件、打印复印、门禁考勤等全支持;

3. IT事务全辅助 – IT资产登记管理、申请报告、总结报告、员工入职培训等事务性辅助;

4.  轻松驾驭IT需求 – 摆脱人员需求的困境、确保项目或人员得到快速部署、可以灵活应对业务、政策的变化。